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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【19911】

2025-06-03

來源：Servicehot

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ServiceHot 2022年春節放假通知【94516】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...
ITIL 和信息安全【75856】

2017-12-05

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【96634】

2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
ITIL的核心思想簡述【18250】

2018-08-02

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【10231】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【57513】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【77849】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【66653】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【30775】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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