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服務支持
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SaaS模式解析【86388】
2018-04-12
來源 :Servicehot
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【64604】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【69667】
2017-06-02
來源 :Servicehot
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單點登錄【90393】
2018-01-14
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工時管理(考勤統計)【57426】
2018-01-05
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【91524】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL4的設計框架淺析【88233】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【85212】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【13346】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【97688】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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