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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

數據中心的運維管理原則【45636】

2017-07-31

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數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【19801】

2025-05-11

來源：Servicehot

說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
木桶原理“三論”【60560】

2017-12-11

來源：Servicehot
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【27730】

2018-05-18

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如何用SaaS來管理本地部署【12631】

2018-03-04

來源：Servicehot

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【60368】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【25900】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【41027】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【80255】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【51441】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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