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ITIL服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理:從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面。【28861】
2025-05-22
來(lái)源 :Servicehot
itil認(rèn)證證書(shū)是什么ITIL認(rèn)證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。證書(shū)體系從基礎(chǔ)級(jí)到大師級(jí)共分五個(gè)...
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有效實(shí)施ITSM流程管理【13669】
2018-01-31
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前,首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo),然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí),沒(méi)有...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是記錄和...【57178】
2025-04-10
來(lái)源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個(gè)非常重要的概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是記錄和跟蹤服務(wù)請(qǐng)求或問(wèn)題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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IT運(yùn)維的安全如何保障【61370】
2017-08-14
來(lái)源 :Servicehot
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來(lái)的企業(yè)變革,也在利用各種類(lèi)型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
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ITSM報(bào)表如何設(shè)置動(dòng)態(tài)字段?提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧【86268】
2025-05-06
來(lái)源 :Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個(gè)IT團(tuán)隊(duì)都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動(dòng)態(tài)報(bào)表功...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot|軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【87725】
2018-10-11
來(lái)源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效【62819】
2018-10-16
來(lái)源 :Servicehot
助力企業(yè)運(yùn)維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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什么是工單系統(tǒng)【32150】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶(hù)的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【84093】
2018-11-26
來(lái)源 :Servicehot
選擇在當(dāng)下,去做對(duì)的事情
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阿里巴巴VS騰訊【52717】
2018-12-23
來(lái)源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng),阿里巴巴和騰訊正在展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。雖然目前阿里巴巴處于市場(chǎng)第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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