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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【71679】

2022-01-12

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親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
企業流程梳理的價值【47892】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
IT運維包含的服務有哪些？【73473】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【30291】

2025-05-21

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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【44005】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【82039】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【88998】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【85639】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【20386】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【39352】

2018-11-24

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