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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——系統可用性【65395】

2017-10-04

來源：Servicehot
如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【45511】

2018-04-14

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ITIL（Information Technology In...【75539】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【39941】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【65659】

2023-08-04

來源：Servicehot

發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【41790】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【61754】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【17385】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【92126】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74524】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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