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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談IT能力成熟度的評估【15653】

2018-09-09

來源：Servicehot
IT運維就像是企業IT系統的【54744】

2025-06-01

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IT運維就像是企業IT系統的"管家"和"醫生"，主要負責保障企業IT基礎設施的穩...
IT運維服務管理的實施步驟【39810】

2018-02-10

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淺析ITSM軟件的穩定性問題【20803】

2018-08-30

來源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【79196】

2017-10-24

來源：Servicehot

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行業動態

ITSS是什么？【50460】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【15702】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot，站在B端的風口上【99504】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【52071】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【54544】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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