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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【80129】

2017-08-06

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2025-04-10

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【70354】

2017-06-14

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【45848】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【63442】

2025-04-23

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...

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行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【94476】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【42209】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【51293】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【59985】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【40684】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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