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當(dāng)前位置:it運(yùn)維管理心得相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系【14512】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,明確了各部門及相關(guān)人員的職責(zé),規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)...
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如何構(gòu)建一個(gè)有效的知識庫?【86172】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【85428】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負(fù)責(zé)對提交的變更請求進(jìn)行評審,并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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IT運(yùn)維的工作范疇及分類【11488】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運(yùn)維是IT管理的核心和重點(diǎn)部分,也是內(nèi)容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營管理,其...
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高效的IT服務(wù)管理【78403】
2018-03-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【42012】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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手工測試已死?Python更火?2018測試預(yù)測【43153】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn),軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【39189】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【75814】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【32485】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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