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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【87315】

2017-11-19

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為什么需要ITIL服務目錄【47395】

2017-07-13

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CMDB的基礎概念【68650】

2017-11-22

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ITIL（Information Technology In...【93953】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
ITIL在國內的應用現狀與未來發展【82172】

2025-05-30

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ITIL(信息技術基礎架構庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其商業價值在國內企業中得到越來越廣泛的認可。ITI...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【71125】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【45033】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【41894】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【33833】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【39467】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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