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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：容量管理【40994】

2018-05-26

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什么是自動化運維？【49683】

2017-09-16

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itil4中的三個全新概念【82116】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【18878】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
如何配置服務目錄【12601】

2017-07-03

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行業動態

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【91585】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【29295】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【52790】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【27122】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【29877】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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