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服務(wù)支持
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企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理(ITSM)?【18150】
2023-07-06
來源 :Servicehot
實施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的,如果沒有正確的框架的方法,IT服務(wù)管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標(biāo),還有可能浪...
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論IT運維自動化的重要性【58941】
2018-02-23
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【96183】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負(fù)責(zé)對提交的變更請求進(jìn)行評審,并決定是否批準(zhǔn)該變更的實施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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制度和流程二者之間的關(guān)系【41900】
2022-03-18
來源 :Servicehot
在企業(yè)管理中離不開制度,可是很多企業(yè)的管理制度并不少,管理效率卻不高,究其原因,可能主要有兩個:一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
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ITIL全稱解析:IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南【59765】
2025-06-03
來源 :Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實踐框架,它提供了一套系統(tǒng)化的...
行業(yè)動態(tài)
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我國正式發(fā)放5G商用牌照【75725】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
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資本為何爭搶ServiceHot?【56944】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【22216】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【89694】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【16263】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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