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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【35959】

2023-04-10

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2017-11-20

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ITSS認證是什么？【94673】

2022-06-30

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ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【50743】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
工時管理（工時績效統計）【28906】

2018-01-09

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【77212】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【65111】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
阿里巴巴VS騰訊【80131】

2018-12-23

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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【17383】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【79136】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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