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服務支持
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【80014】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【97228】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【68032】
2017-04-30
來源 ：Servicehot
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流程優化的五種基本方法【49098】
2022-04-21
來源 ：Servicehot
什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
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ITSM與IT運維管理的關系【65982】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【74396】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ITIL服務設計和管理的4個P【84442】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【42273】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【93629】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【11618】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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