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服務支持
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【56826】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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處理人【72024】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT部門如何體現(xiàn)其價值【82520】
2023-08-29
來源 :Servicehot
當今時代,IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運營的重要組成部分,其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持,還可以在企業(yè)管...
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企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求【66023】
2017-09-10
來源 :Servicehot
隨著業(yè)務需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務管理有著強大的業(yè)務需求,無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
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IT運維管理平臺應如何選擇?【97247】
2017-08-22
來源 :Servicehot
IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚,沒有最好的運維管理平臺,但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺,歸結(jié)起來它應該具...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【25104】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【49520】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【28105】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【12708】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【82832】
2018-10-30
來源 :Servicehot
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