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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【88028】

2017-12-09

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ITIL4的設計框架解析【40891】

2018-04-20

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2018-02-15

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2018-05-23

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【30114】

2018-11-09

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企業數字化轉型帶來的四大機遇【12145】

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2018-12-24

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【70993】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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