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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何有效進行IT運維管理【69719】

2017-07-29

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【73501】

2018-03-25

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快速理解ITIL4的核心概念【47972】

2022-01-14

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ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【42606】

2022-06-22

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在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
淺談IT能力成熟度的評估【12010】

2018-09-09

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行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【70110】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【77301】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
什么是工單系統【16240】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【60152】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【38690】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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