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當(dāng)前位置:南京企業(yè)(yè)工單系統(tǒng)(tǒng)平臺(tái)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL4問題管理最佳實踐【42326】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級別存在的意義【52239】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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核心流程之:問題管理【80307】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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想要考取網(wǎng)絡(luò)運維人員證書,首先 需要了解幾個主流認證體系。國內(nèi)...【52150】
2025-05-01
來源 :Servicehot
想要考取網(wǎng)絡(luò)運維人員證書,首先需要了解幾個主流認證體系。國內(nèi)比較認可的是華為、思科等廠商認證,以及國家軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師認...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【18669】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關(guān)運維流程,由專人來進行處理...
行業(yè)動態(tài)
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【91251】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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使用ITIL,思想先行【25593】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【69200】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【43965】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【96073】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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