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服務支持
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IT部門如何體現其價值【88799】
2023-08-29
來源 ：Servicehot
當今時代，IT部門已經成為了企業運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持，還可以在企業管...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【96376】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【77848】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【77148】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【89861】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
行業動態
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【43755】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【23023】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【51970】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【78483】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【55283】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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