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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
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    服務支持

  • CIO：如何選擇ITIL工具軟件【67550】

    2022-06-23

    來源 ：Servicehot

    ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現(xiàn)預期效果的最大障礙，...
    CIO：如何選擇ITIL工具軟件
  • ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關(guān)熱點話題?！?8553】

    2025-06-02

    來源 ：Servicehot

    數(shù)字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數(shù)字化轉(zhuǎn)型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數(shù)字化...
    ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關(guān)熱點話題。
  • 知識管理【64718】

    2018-01-19

    來源 ：Servicehot

    知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現(xiàn)象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
    知識管理
  • ITIL事件管理流程設計【44970】

    2023-07-20

    來源 ：Servicehot

    事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件，保持IT服務的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
    ITIL事件管理流程設計
  • 企業(yè)管理當重流程管理【25057】

    2018-09-05

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)管理當重流程管理

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是變更管理？【10199】

    2018-09-17

    來源 ：Servicehot

    變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
    什么是變更管理？
  • 謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【29897】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【22651】

    2018-12-08

    來源 ：Servicehot

    醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度
  • ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【10948】

    2018-09-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
    ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務大數(shù)據(jù)標準研制會【90342】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    6月27日，信息技術(shù)服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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