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當前位置：威海銀行工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【86681】

2025-05-27

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說到客服工單系統(tǒng)，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
什么是ITSM【59075】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
五個步驟幫您成功實施SLA【16360】

2018-02-05

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CMDB概念及用途【85827】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【31169】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【96968】

2018-10-11

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在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【14305】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【16996】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【78246】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【64565】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。

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