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服務支持
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【92457】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
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IT服務管理的實施過程【97722】
2017-07-12
來源 :Servicehot
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【58193】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【64881】
2022-06-29
來源 :Servicehot
桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看,應用運維在用好問題管理,是有很多工作可以做的,也是最容易發揮...
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企業ITSM系統應如何選擇?【19905】
2018-04-24
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【85116】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【10156】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【53887】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【99011】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【91372】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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