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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)怎么翻譯相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些？【71953】

2022-06-22

來(lái)源：Servicehot

在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域，經(jīng)常聽(tīng)到這兩個(gè)詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【65961】

2017-05-21

來(lái)源：Servicehot
ITIL在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展【91592】

2025-05-30

來(lái)源：Servicehot

ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，其商業(yè)價(jià)值在國(guó)內(nèi)企業(yè)中得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)可。ITI...
ITSM無(wú)法落地的原因及建議【23549】

2023-07-11

來(lái)源：Servicehot

隨著企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn)，企業(yè)級(jí)用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢(shì)的具...
搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務(wù)管理軟件）有什么好處？【26512】

2017-11-10

來(lái)源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)的IT運(yùn)維。比起沒(méi)有ITIL流程工具，有了這個(gè)工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【39105】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【26484】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【26574】

2018-09-25

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ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶滿意度...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開(kāi)道歉！【97889】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計(jì)劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
什么是ITIL？什么是ITSM?【29774】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...

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