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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

成功提高IT服務管理水平的三要素【13368】

2018-04-27

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從ITIL故事品服務管理的四個維度【40500】

2017-07-16

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【31612】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【20613】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
ITIL問題管理流程設計【47899】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【32138】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【80120】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【49299】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
淺析未來大數據的發展趨勢【40872】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【16900】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考

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