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服務支持
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【18708】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【61882】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ITSM的“三大目標”【36011】
2018-05-14
來源 ：Servicehot
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做運維管理需要注意的問題有哪些？【13495】
2018-03-09
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【19694】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
行業動態
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【70230】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【30491】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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什么是工單系統【30142】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ITIL服務設計和管理的4個P【89064】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【37684】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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