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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【50646】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
成功提高IT服務管理水平的三要素【74452】

2018-04-27

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【47627】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
高效的IT服務管理【58374】

2018-03-14

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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【17887】

2018-02-21

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【11231】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【50937】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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2022-01-05

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什么是ITSM？這次你一定能懂！【41175】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【31270】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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