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服務支持
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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【19945】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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什么是工單流程的真正閉環【19785】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【74345】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【97822】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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ServiceHot 端午節放假通知【41710】
2017-05-08
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【78723】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【17687】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【94338】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【34812】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【77999】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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