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服務支持
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Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【57493】
2018-04-10
來源 :Servicehot
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與短信平臺對接【78627】
2018-01-16
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【53298】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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吳昭峰談ITIL:從理論到實踐,ServiceHot助力企業數字化轉型【69275】
2025-05-17
來源 :Servicehot
引言:ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代,企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
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IT運維管理軟件的發展趨勢【69595】
2018-03-16
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【13271】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL服務設計和管理的4個P【69716】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是變更管理?【92847】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【73958】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【42750】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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