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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

如何評估IT項目成熟度【15868】

2018-03-05

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IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的【35944】

2025-06-01

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IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的"管家"和"醫(yī)生"，主要負責保障企業(yè)IT基礎設施的穩(wěn)...
核心流程之：發(fā)布管理【75010】

2018-06-09

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制度和流程二者之間的關系【65429】

2022-03-18

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在企業(yè)管理中離不開制度，可是很多企業(yè)的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執(zhí)行...
ITSM系統(tǒng)中服務級別存在的意義【98622】

2018-02-11

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【35778】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【42607】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【71362】

2018-11-07

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【16691】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【97683】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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