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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？【26618】

2018-07-17

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企業(yè)IT資產(chǎn)怎么管理【51084】

2017-10-04

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隨著IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)IT資產(chǎn)的構(gòu)成越來越復(fù)雜，各類供應(yīng)商及品牌日益增加。面對如此復(fù)雜的IT資產(chǎn)，比如臺式機、筆記...
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【30609】

2018-03-23

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IT運維服務(wù)管理是怎樣的？【45748】

2017-08-20

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IT服務(wù)管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
IT運維管理高效的七個要點【57886】

2021-12-24

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IT管理和運維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中，如何提高工作效率，規(guī)避風(fēng)險，更好的做好IT管理和運維工作，已經(jīng)成為一個不斷探索...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【44850】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【71274】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【40856】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【67116】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【57859】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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