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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【52270】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ITIL小知識【53771】
2018-09-04
來源 ：Servicehot
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ITSM無法落地的原因及建議【99148】
2023-07-11
來源 ：Servicehot
隨著企業對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業級用戶的數據中心整合就是這一趨勢的具...
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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【10337】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做？【54482】
2017-09-03
來源 ：Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
行業動態
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【90655】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【29598】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【51714】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot，站在B端的風口上【11239】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【80076】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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