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服務支持
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企業應如何選擇運維管理軟件【58614】
2018-03-03
來源 ：Servicehot
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ITSS【91054】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【29174】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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淺談ITIL【43179】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【57720】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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使用ITIL，思想先行【30402】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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什么是工單系統【95771】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【27088】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【22999】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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什么是變更管理？【16138】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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