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服務支持
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ITSM的核心思想【43713】
2018-05-27
來源 ：Servicehot
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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【42143】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
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SaaS模式解析【65698】
2018-04-12
來源 ：Servicehot
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【19827】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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處理人【61847】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【72962】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【50407】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【67988】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【81375】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【24454】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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