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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談ITIL【73606】

2017-11-23

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【69550】

2017-12-22

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【85302】

2017-10-21

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搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【92698】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【43933】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【74548】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【26355】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【70679】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【86647】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【75467】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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