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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

信息化管理從優化流程開始【40119】

2022-05-11

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任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
金融行業IT服務管理方案【69356】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【25774】

2018-04-25

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【87424】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
ITSS各級特征闡述【71426】

2022-07-01

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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【32531】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【69646】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【21940】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【90873】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【14686】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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