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服務支持
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【52363】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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ServiceHot資產管理概念與目標【86924】
2018-06-30
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 2021年國慶放假通知【12276】
2017-05-03
來源 ：Servicehot
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【52783】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【65612】
2025-05-27
來源 ：Servicehot
說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【88667】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【53993】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【40031】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【96641】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【72904】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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