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服務支持
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銀行數據中心IT運維體系建設【62334】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
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成功提高IT服務管理水平的三要素【88218】
2018-04-27
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務目錄【74373】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【59328】
2017-11-04
來源 ：Servicehot
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產品私有布署支持哪些平臺？服務器和環境要求？【18917】
2018-06-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【95902】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【83501】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【32100】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【76628】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【88138】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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