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服務支持
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什么是 ITIL? IT 基礎架構庫指南【75830】
2023-07-21
來源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?【59460】
2018-02-25
來源 :Servicehot
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ServiceHot微信公眾號遷移公告【26790】
2017-05-12
來源 :Servicehot
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企業實施IT服務管理要解決的問題【35835】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【82139】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【51810】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【16218】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【90422】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【49068】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL服務設計和管理的4個P【67188】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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