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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

二、業務信息管理（V2.0）【98832】

2017-06-30

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什么是服務管理【37094】

2018-06-21

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【50679】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【18028】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【57293】

2018-03-01

來源：Servicehot

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【35108】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【56981】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【96470】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【59549】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot，站在B端的風口上【23408】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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