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服務支持
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企業流程管理體系建設的關鍵【72950】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
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信息化管理從優化流程開始【58636】
2022-05-11
來源 ：Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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處理人【52380】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT服務管理的三大主要內容【61122】
2018-04-02
來源 ：Servicehot
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數據中心的運維管理原則【26803】
2017-07-31
來源 ：Servicehot
數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...
行業動態
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【56713】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【26668】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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什么是ITIL？什么是ITSM?【84491】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32840】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【96938】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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