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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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為什么要做ITSS認證？【22612】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
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2018-07-27

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【90700】

2017-06-10

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如何提高運維團隊的運維效率【66821】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
IT運維的工作范疇及分類【53065】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【88472】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【22961】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【42810】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【98080】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【38730】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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