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什么是 ITIL？ IT 基礎架構庫指南【94774】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規(guī)...
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【21034】
2017-11-07
來源 ：Servicehot
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ITIL4與數(shù)字化轉型的關系【47782】
2023-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。在數(shù)字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業(yè)IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【91776】
2025-06-02
來源 ：Servicehot
數(shù)字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數(shù)字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數(shù)字化...
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什么是服務管理【16748】
2018-06-21
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【82898】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【34728】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot，站在B端的風口上【59490】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ITIL4的設計框架淺析【78069】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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什么是變更管理？【80621】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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