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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【42658】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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核心流程之：服務臺【44785】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【87694】
2022-04-07
來源 ：Servicehot
很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
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IT運維管理軟件的發展趨勢【88745】
2018-03-16
來源 ：Servicehot
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SAAS模式【39265】
2018-06-24
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【13253】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【19338】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【89373】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【82162】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【52052】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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