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服務(wù)支持
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ITIL4問題管理最佳實(shí)踐【54624】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITSM知識(shí)庫管理應(yīng)從哪些方面著手【34585】
2018-05-04
來源 :Servicehot
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不忘初心, SaaS紅海中堅(jiān)定的踐行者-ServiceHot【18901】
2018-03-01
來源 :Servicehot
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最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識(shí)別錯(cuò)誤的問題,導(dǎo)致商品被...【97529】
2025-05-26
來源 :Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統(tǒng)存在識(shí)別錯(cuò)誤的問題,導(dǎo)致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHo...
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ITIL事件管理流程設(shè)計(jì)【88992】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標(biāo)是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務(wù)的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【73971】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【26869】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護(hù)航!
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證【44535】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【54973】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【69467】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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