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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何看待ITSM個性化需求？【19544】

2017-09-14

來源：Servicehot
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【25288】

2017-10-18

來源：Servicehot
ITSM的原則【16359】

2018-05-08

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IT運維管理體系的建立及優勢【18505】

2023-04-19

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建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【33109】

2025-05-06

來源：Servicehot

選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【66583】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【81732】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【30526】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【30463】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【40320】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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