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服務支持
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ITIL基礎知識【68842】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
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企業該如何進行IT服務管理(ITSM)?【85810】
2023-07-06
來源 :Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的,如果沒有正確的框架的方法,IT服務管理的實施不但不能實現組織目標,還有可能浪...
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與呼叫中心對接【49448】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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項目經理成功的5大關鍵能力【14696】
2018-08-18
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務報表【92121】
2018-01-01
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【69109】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【68259】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【56888】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【29620】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【40765】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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