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服務(wù)支持
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15款優(yōu)秀的Java開源工單系統(tǒng)推薦【61221】
2025-04-14
來源 :Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,開源工單系統(tǒng)為中小企業(yè)和開發(fā)者提供了經(jīng)濟(jì)高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括:Req...
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什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng),你知道嗎?【82161】
2017-11-10
來源 :Servicehot
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IT 服務(wù)管理的范圍及價(jià)值【29720】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點(diǎn)非常重要,因?yàn)樗鞔_劃分了ITSM與ERP、...
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ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級別存在的意義【46177】
2018-02-11
來源 :Servicehot
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ITIL在國內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來發(fā)展【98712】
2025-05-30
來源 :Servicehot
ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其商業(yè)價(jià)值在國內(nèi)企業(yè)中得到越來越廣泛的認(rèn)可。ITI...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【86933】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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使用ITIL,思想先行【13524】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運(yùn)維...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【33113】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強(qiáng)
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【36985】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【50864】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計(jì)步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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