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服務支持
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ITSM三大要素 【13304】
2018-05-23
來源 ：Servicehot
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【69969】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
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系統擴展性的體現？【71093】
2018-07-20
來源 ：Servicehot
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【82457】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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什么是SOM（服務運營管理）?【71040】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【99877】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【55581】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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阿里巴巴VS騰訊【55082】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【82046】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【30038】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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