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服務支持
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【45095】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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產品私有布署支持哪些平臺?服務器和環境要求?【12831】
2018-06-02
來源 :Servicehot
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IT運維,關注技術還是管理【34596】
2017-07-26
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理胸)存在的意義【45070】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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流程管理與風險管理的關系【65756】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【26824】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是工單系統【78188】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【60004】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【41144】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ITIL4的設計框架淺析【45820】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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