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服務支持
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ITIL流程【10095】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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系統擴展性的體現？【13498】
2018-07-20
來源 ：Servicehot
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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【25679】
2025-04-06
來源 ：Servicehot
ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...
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淺談it需求管理問題及應對措施【93842】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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服務級別管理在IT運維管理中的應用【15200】
2018-08-29
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【44088】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【99623】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42230】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【37437】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【25201】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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